Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία krosmela.eu ("εμείς", "εταιρεία") σέβεται πλήρως το απόρρητό σου και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχεις όταν χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα μας ή παραγγέλλεις τα προϊόντα μας. Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε συμφωνία με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Παρακαλούμε να διαβάσεις προσεκτικά αυτή την πολιτική πριν χρησιμοποιήσεις την ιστοσελίδα μας. Εάν δεν συμφωνείς με τους όρους που περιγράφονται εδώ, σε παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας.

2. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας και κατά την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες πληροφοριών:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
• Στοιχεία αποστολής: Διεύθυνση παράδοσης, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα.
• Οικονομικά στοιχεία: Τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται απευθείας σε ασφαλείς παρόχους πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, σελίδες που επισκέφτηκες, χρόνος παραμονής.
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Cookies.

3. Για Ποιους Σκοπούς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σου

Τα δεδομένα σου χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• Επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σου.
• Επικοινωνία μαζί σου σχετικά με την παραγγελία ή το προϊόν.
• Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, εφόσον έχεις δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σου.
• Βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επίλυση τυχόν διαφορών.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR: (α) Εκτέλεση σύμβασης — όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου· (β) Νόμιμο συμφέρον — για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας· (γ) Συγκατάθεση — για ενημερωτικά μηνύματα, όταν την έχεις παράσχει ρητά.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν μεταφέρουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να μοιραστούμε στοιχεία σου αποκλειστικά με:

• Εταιρείες κούριερ και αποστολής για την παράδοση της παραγγελίας σου.
• Παρόχους πληρωμών για την ασφαλή διεκπεραίωση συναλλαγών.
• Παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας, υπό αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
• Αρχές επιβολής του νόμου, εφόσον αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για όσο χρόνο απαιτείται από τη νομοθεσία. Δεδομένα παραγγελιών τηρούνται για περίοδο έως 7 ετών για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς.

7. Τα Δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον GDPR, έχεις τα εξής δικαιώματα σε σχέση με τα δεδομένα σου:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσεις αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσεις διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείς στην επεξεργασία των δεδομένων σου.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να αποσύρεις ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σου.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινώνησε μαζί μας στο: [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 96 467 817.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη. Η επικοινωνία μεταξύ του browser σου και των server μας κρυπτογραφείται με χρήση SSL/TLS. Ωστόσο, καμία μέθοδος μεταφοράς δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

9. Σύνδεσμοι σε Τρίτες Ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες. Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων. Σε παρακαλούμε να ελέγχεις πάντα τις σχετικές πολιτικές πριν παράσχεις τυχόν προσωπικά δεδομένα.

10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σε ενημερώσουμε μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω email. Σε παρακαλούμε να ελέγχεις τακτικά αυτή τη σελίδα για ενημερώσεις.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινώνησε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 96 467 817
• Διεύθυνση: Λεωφ. Μακαρίου 45, 1065 Λευκωσία, Κύπρος