Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή Όρων

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα krosmela.eu και υποβάλλοντας παραγγελία, αποδέχεσαι ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείς με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να σταματήσεις να χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους αυτούς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Είναι δική σου ευθύνη να ελέγχεις τους όρους τακτικά.

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Η krosmela.eu είναι ηλεκτρονικό κατάστημα με έδρα στην Κύπρο που διαθέτει συμπληρώματα διατροφής υψηλής ποιότητας για το ευρύ κοινό. Τα προϊόντα μας πωλούνται αποκλειστικά μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας. Δεν διαθέτουμε φυσικά καταστήματα. Η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί, να αναστέλλει ή να διακόπτει υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή.

3. Διαδικασία Παραγγελίας

Για να πραγματοποιήσεις παραγγελία, πρέπει να συμπληρώσεις τη φόρμα στη σελίδα μας με τα απαραίτητα στοιχεία σου. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική μόνο μετά την επιβεβαίωσή της από εμάς μέσω τηλεφώνου ή email. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία οποιαδήποτε στιγμή εάν υπάρχουν λόγοι που σχετίζονται με τη διαθεσιμότητα προϊόντων, σφάλματα τιμών ή ύποπτη δραστηριότητα.

Κατά την υποβολή παραγγελίας επιβεβαιώνεις ότι: (α) είσαι τουλάχιστον 18 ετών· (β) τα στοιχεία που δίνεις είναι ακριβή και αληθή· (γ) έχεις δικαίωμα χρήσης της μεθόδου πληρωμής που επιλέγεις.

4. Τιμές και Πληρωμές

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε τιμές χωρίς προειδοποίηση, ωστόσο η τιμή που ίσχυε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου είναι αυτή που θα χρεωθείς.

Δεχόμαστε τις εξής μεθόδους πληρωμής:

• Αντικαταβολή κατά την παράδοση
• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard)
• Τραπεζική μεταφορά

Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω κρυπτογραφημένης SSL/TLS σύνδεσης από πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών.

5. Αποστολή και Παράδοση

Πραγματοποιούμε αποστολές σε ολόκληρη την Κύπρο εντός 2–4 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σου. Η αποστολή είναι εντελώς δωρεάν για κάθε παραγγελία, ανεξαρτήτως ποσού.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις αποστολής που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, απεργίες, καιρικά φαινόμενα ή προβλήματα με τους μεταφορείς. Θα σε ενημερώσουμε άμεσα αν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παράδοση.

6. Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που δεν είσαι ικανοποιημένος/η με την αγορά σου, δικαιούσαι να επιστρέψεις το προϊόν εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
• Υπάρχει η αρχική απόδειξη αγοράς ή αριθμός παραγγελίας.
• Η επιστροφή έχει ζητηθεί εντός της προβλεπόμενης περιόδου.

Για να ξεκινήσεις επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα σου επιστρέψουμε το πλήρες ποσό της αγοράς εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

7. Αποποίηση Ευθυνών για Προϊόντα

Τα συμπληρώματα διατροφής που πωλούμε δεν αντικαθιστούν ισορροπημένη και ποικιλόμορφη διατροφή ή υγιεινό τρόπο ζωής. Δεν είναι φάρμακα και δεν προορίζονται για πρόληψη ή αντιμετώπιση οποιαδήποτε κατάστασης. Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας έχουν αμιγώς ενημερωτικό χαρακτήρα.

Πριν χρησιμοποιήσεις οποιοδήποτε συμπλήρωμα διατροφής, συμβουλεύσου τον γιατρό ή τον διατροφολόγο σου, ιδιαίτερα αν: είσαι έγκυος ή θηλάζεις, λαμβάνεις φαρμακευτική αγωγή, ή έχεις γνωστά προβλήματα υγείας.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας krosmela.eu — συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, γραφικών, σχεδίων και κώδικα — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της krosmela.eu ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από τη σχετική νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή χρήση του περιεχομένου χωρίς ρητή γραπτή άδεια.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η krosmela.eu δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, τυχαία ή επακόλουθη ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας ή των προϊόντων μας, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η συνολική μας ευθύνη δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέβαλες για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το κυπριακό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες όρους, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λευκωσίας, Κύπρος. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Όρους Χρήσης, επικοινώνησε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 96 467 817
• Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–18:00
• Διεύθυνση: Λεωφ. Μακαρίου 45, 1065 Λευκωσία, Κύπρος